よくある質問FAQ
合同会社ハウスドクター > よくある質問 > 清掃事業
当日に追加サービスの依頼は可能ですか？
当日の追加サービスにも極力対応いたしますが、スケジュールの都合上や必要な機材の不足などにより、ご希望に添えない場合がございます。追加でのサービスをご検討の場合は、事前にご相談いただくことをお勧めします。
使用される洗剤は子どもに安全ですか？
当社では、お子様やペットにも安全なエコ洗剤を使用しています。これらの洗剤は体に優しい成分で作られており、ご家族皆様が安心してサービスをご利用いただけます。
サービスを受ける際、家にいる必要はありますか？
サービス開始と終了時にはご在宅いただくことをお願いしておりますが、サービス実施中は外出していただいても問題ありません。ただし、外出される際にはスタッフに一声かけていただけると幸いです。定期的なサービスをご利用の場合は、お客様の不在でも問題ございません。
汚れが酷い場合、追加の料金は発生しますか？
汚れの度合いにより掃除に必要な時間は変動しますが、事前に提示した見積もり価格が最終的なお支払い額となります。従って、たとえ時間がかかったとしても見積もり金額が上がることはございませんので、ご安心ください。
家事代行サービスとハウスクリーニングサービスは何が違うのですか？
家事代行サービスでは、主に女性スタッフがお客様のご自宅を訪問し、日常的な家事を行います。この際、お客様の道具や洗剤を使用します。一方、ハウスクリーニングサービスは、プロの技術を駆使して専用の洗剤や機材を使用し、ご自宅で対応が難しい分解洗浄などを行います。お客様のニーズに応じて適切なサービスを選択してください。
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