Privacy Policyプライバシーポリシー

合同会社ハウスドクター（以下，「弊社」といいます。）は，弊社ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」とする）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」とする）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人のプライバシーに関わる情報のことを指します。これには、お名前、生年月日、住所、電話番号、その他の連絡先情報など、特定の個人を特定できる情報が含まれます。また、顔の特徴、指紋、声の特徴などのデータや、健康保険証の番号のように、その情報だけで個人を識別できる情報も含まれます。

第2条（個人情報の収集方法）

弊社では、お客様がサービスへの登録を行う際に、お名前、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をご提供いただく場合がございます。また、お客様が提携先との取引を行った際の記録や決済情報など、個人情報を含む情報を、弊社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下、｢提携先｣とします。）から収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

弊社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

・弊社サービスの提供および運営のため。
・ユーザーからのお問い合わせに対して回答を行うため（本人確認を含む）。
・ユーザーが利用中のサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報など、または弊社が提供する他のサービスに関する案内メールを送 付するため。
・サービスのメンテナンスや重要なお知らせなど、必要に応じてユーザーに連絡を行うため。
・利用規約に違反するユーザーや不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、サービスの利用をお断りするため。
・ユーザーが自身の登録情報の閲覧、変更、削除、または利用状況の閲覧を行うため。
・有料サービスの利用に際して、ユーザーに利用料金を請求するため。
・上記の利用目的に付随する目的のため。

第4条（利用目的の変更）

弊社では、個人情報の利用目的を変更する際は、変更前の目的と関連性があると合理的に判断できる場合に限定して行います。利用目的に変更があった場合は、変更後の目的を弊社の定める方法によりユーザーに通知するとともに、本ウェブサイト上に公表いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

弊社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ずに第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合はこの限りではありません。

・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。
・国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するのに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障が生じる恐れがある場合。
・予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ弊社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法

前述の定めにかかわらず、以下の場合は提供先が第三者に該当しないものとします。

・弊社が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
・合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が提供される場合。
・個人情報を特定の者と共同で利用する場合で、その旨および共同で利用される個人情報の項目、共同で利用する者の範囲、利用者の利用目的、および個人情報の管理について責任を持つ者の氏名または名称をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合。

第6条（個人情報の開示）

弊社では、ユーザーから個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくその情報を開示いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、全部または一部の開示を行わないことがあります。開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知いたします。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・その他法令に違反することとなる場合。

なお、履歴情報や特性情報など、個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、弊社が保有するご自身の個人情報に誤りがある場合、弊社が定める手続きに従って、個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。

弊社は、ユーザーからの訂正等の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく該当する個人情報の訂正等を行います。

訂正等を行った場合、または訂正等を行わないと決定した場合は、遅滞なくユーザーにその旨を通知いたします。

第8条（個人情報の利用停止等）

弊社は、ユーザーから個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段により取得されたという理由でその利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行います。

調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合は、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。

利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わないと決定した場合は、遅滞なくユーザーにその旨を通知します。

ただし、利用停止等に多額の費用がかかる場合やその他の理由で利用停止等が困難な場合であっても、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替策がとれる場合は、その代替策を講じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：広島県広島市佐伯区利松3丁目26-13
社名：合同会社ハウスドクター
担当：代表 猪待子